VBC Solution

Chez VBC, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre logiciel de gestion commerciale.

1. Collecte des informations

Lorsque vous utilisez le CRM VBC (services de facturation, devis, gestion des tâches et prospects, génération de contrats), nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations professionnelles : raison sociale, adresse de l’entreprise.
• Données liées à l’utilisation du logiciel : factures, devis, contrats générés, suivi des prospects et tâches.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, logs de connexion.

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre des services fournis par VBC :

• Création, gestion et envoi de factures et devis.
• Suivi des prospects, clients et tâches.
• Génération et stockage de contrats.
• Amélioration continue de nos services et expérience utilisateur.
• Communication d’informations relatives à votre compte, mises à jour ou support technique.

3. Partage et confidentialité

Nous nous engageons à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles.
Elles peuvent uniquement être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité) dans le strict respect de la confidentialité.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé,
• La perte,
• La destruction ou la divulgation accidentelle.
• Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et régulièrement sauvegardées.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que vous utilisez nos services.
En cas de résiliation, certaines informations peuvent être archivées afin de respecter nos obligations légales et comptables.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur (RGPD et lois locales), vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier ou mettre à jour vos informations.
• Demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
• Limiter ou vous opposer à certains traitements.
• Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@vbc.ma

7. Cookies et suivi

Notre logiciel et notre site web peuvent utiliser des cookies afin de :

• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Analyser l’utilisation de nos services.
• Proposer un support et une personnalisation adaptés.
• Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

8. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Nous vous informerons de toute modification importante via notre site ou par e-mail.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à :

• support@vbc.ma
• Adresse : 332, Bd. Brahim Roudani 5 éme Etage N° 21 Rés. Rayhane, Quartier Maârif Casablanca – Maroc.